Termeni si conditii

Ultima actualizare: 16 martie 2025

1. Informații Generale Accesarea și utilizarea site-ului https://broderie-fircufir.com presupune acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Produse și Prețuri

• Prețurile afișate includ TVA.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, fără însă a afecta comenzile deja plasate.
• Fotografii și descrierile produselor au caracter informativ. Există posibilitatea unor mici diferențe față de produsul final, datorită caracterului unic și artizanal al produselor noastre.

3. Comenzi și Livrare

• Comanda se consideră acceptată după confirmarea telefonică sau prin email.
• Termenul de livrare este comunicat la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de complexitatea și volumul comenzilor.
• Livrarea se realizează prin servicii de curierat.

4. Plăți

• Plata produselor comandate se poate realiza prin:
  • Card bancar online
  • Ramburs la primirea coletului

5. Politica de Retur

• Produsele comandate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora.
• Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, fără semne de utilizare.
• Cheltuielile de retur sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsul este neconform.

6. Garanții și Reclamații

• Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
• Orice reclamație privind defecte sau neconformități ale produselor trebuie făcută în termen de 48 de ore de la recepționarea acestora.

7. Responsabilități

• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.
• În cazul unor erori de preț sau alte informații, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul despre această situație.

8. Drepturi de autor

• Conținutul site-ului (texte, imagini, design etc.) este proprietatea exclusivă a Broderie Fir cu Fir și este protejat prin legea drepturilor de autor.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea site-ului după aceste modificări implică acceptarea noilor condiții.

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la adresa [email protected].

Vă mulțumim pentru încredere, Echipa Broderie Fir cu Fir